|
 Vi går alla till livsmedelsbutiken nästan varje dag: åtminstone en gång i veckan köper vi allt vi behöver för de kommande dagarna, och under veckan köper vi mjölk, bröd, gräddfil. Har du någonsin köpt en undermålig eller bortskämd produkt? Och vad gjorde du med det när du tog hem det och märkte att du inte borde använda det? I en sådan situation kastade någon helt enkelt det i papperskorgen, någon i familjekretsen diskuterade företagarnas oärlighet.
Och bara ett fåtal av oss åtog sig att försvara våra rättigheter och tog köpet till butiken så att det kunde bytas ut mot en produkt av god kvalitet eller så returnerades pengarna.
Bland de vanligaste konsumentöverträdelserna är utgången hållbarhet, brist på korrekt tillverkningsdatainformation, brist på nödvändig produktinformation och konsumentbedrägeri.
Försäljningskvitto är din garanti
Du kan betrakta dig som lycklig om, om du returnerar en utgången produkt, kommer butiksäljaren att be om ursäkt och utan vidare kommer att fullgöra sin plikt och acceptera den tillbaka, byta ut den mot en kvalitetsprodukt eller returnera pengarna. Men tyvärr anser de flesta säljare inte alltid att det är nödvändigt att kommunicera med kunderna för att se till att köparen är bekväm.
För att undvika att vara i en förlorares köpares skor, ta alltid ett kvitto. Det anses vara ett dokument som bekräftar köpet i en viss butik. Om du plötsligt har klagomål om den köpta produkten kan du alltid skydda dina rättigheter genom att kontakta Inspektoratet för skydd av konsumenträttigheter.
Butiker bör skriva av och kasta utgångna livsmedel och andra livsmedel, eftersom irreversibla processer förekommer i dem och de kan skada konsumenternas hälsa. Därför, hur ska du köpa färdiga produkter - huruvida salladoavsett om det är kotletter eller stekt fisk - tänk två gånger om det är värt att riskera din hälsa och familjens hälsa. En samvetsgrann tillverkare förklarar sig alltid, anger sina detaljer och konsumenten har möjlighet att, i händelse av identifiering av eventuella brister i varorna, kontakta både säljaren och tillverkaren av varorna med förslag och kommentarer.
Förpackningsdatum och tillverkningsdatum är ett handelstrick
"Förpackningsdatumet" har blivit mycket vanligt, vilket ofta anges i stormarknader på förpackningen av varor istället för tillverkningsdatumet. Denna teknik används för att vilseleda konsumenten, eftersom förpackningsdatumet för produkten inte på något sätt anger dess färskhet. Om det inte finns något tillverkningsdatum, utgångsdatum, tillverkare är detta ett av tecknen på produktförfalskning.
Istället för 4% is i fryst fisk, alla 40%
Om du köpte fryst fisk, tog hem den, tinade den och upptäckte att den inte alls var något, köpte du en produkt som inte uppfyller kraven i regleringsdokument. Isglasyr i fryst fisk, räkor är tillåtna från 2 till 4%, men säljer ofta upp till 40% is. Det betyder att vi inte betalar för varor utan för vatten. Och det skulle inte vara så sorgligt om vi efter en avfrostning fick en kvalitetsprodukt. Men efter upprepad frysning för att uppnå en sådan mängd isglasyr förlorar produkten sin smak och presentation.
Schampo med godis är inte gott
När du handlar, var uppmärksam på varornas plats: om juicer, hushållskemikalier, godis finns på en hylla är det bättre att gå till en annan butik, för i denna butik bryter principen om varugrannskapet. Lämna inte kylskåp utom synhåll, eftersom olja, fisk och glass, kan inte heller placeras i samma kylskåp.
En typisk kränkning av konsumenternas rättigheter är brist när till exempel en produkt som du inte tog ingår i din check. Var uppmärksam på det faktum att företagande affärsmän när du köper färskt kött kan lägga till vikten på produkten för dig vikten på paketet, som du måste betala för produktens pris. Dessutom, när du köper färdigförpackade varor, som spannmål, mjöl, är det värt att kontrollera de kontrollvågar som finns i snabbköpet hur mycket de förpackade varorna väger.
Har du köpt en produkt av låg kvalitet? Ta tillbaka den till affären omedelbart
Nyligen hände just ett sådant fall en vän till mig: i en av livsmedelsbutikerna i centrum köpte han holländsk ost, tog hem den, packade upp den och fann att osten var bortskämd. Kamrat bor inte i centrum, utan i utkanten, så han tog en taxi och gick till den nyligen besökta livsmedelsbutiken. Jag lade mitt köp på disken, presenterade en check, bad om återbetalning för utgången mat och en taxiresa. Men han kunde inte nå en överenskommelse med administrationen av butiken - han vägrade och oförskämd. Därför, nästa dag, med utgången ost, knackade en vän på dörren till inspektionen för skydd av konsumenträttigheter. Inspektionen genomförde en inspektion av butiken, efter att inte ha upptäckt en, utan ett betydande antal överträdelser, och förde gärningsmännen inför rätta.
Men min kollega hade mer tur. Efter att ha köpt en tårta med gräddfil tog hon tillbaka den till affären. Säljare ändrade utan vidare, konfektyr av låg kvalitet och alla var nöjda: kollegan fick önskat kakaoch butiken - frånvaron av onödig hype. Slutsatsen är på ytan: klagomål uppstår där de inte fungerar med konsumenterna.
För att skydda dig mot samvetslösa säljare, tappa inte din vaksamhet, läs noga etiketterna på förpackningen, känn dina rättigheter och insistera på att de följs. Således kommer du att kunna bevara hälsan hos din familj och inte slösa pengar på inköp av skräp.
Följ dessa enkla regler för att undvika att bli lurade:
Gå till snabbköpet, planera dina inköp i förväg och beräkna deras kostnad;
Se noga på säljarens handlingar i kassan och när du väger köpet;
Kontrollera kvitto, kvantitet och namn utan att lämna kassan.
Behåll ditt kvitto efter köpet.
Novikova A.
|
