Jag ber om ursäkt för den långa tystnaden. Omedelbart efter det misslyckade testet av torken med en termometer ringde jag till affären (det här är det här -
🔗 - om vetenskap, 21). Försäljningsflickan, som var där dagen innan, arbetade den dagen och kom tydligen ihåg min man och jag, men när hon hörde talas om problemet blev hon förbryllad och frågade min telefon igen och motiverade att hon inte kunde bestämma någonting själv. och var tvungen att ringa någon (jag ville verkligen fråga, vad sägs om konsumenträtten). I allmänhet fick jag vänta på ett samtal från henne. Några minuter senare ringde hon mig tillbaka och började i en ganska missnöjd ton åter fråga allt som jag redan hade sagt till henne.Sedan uppgav hon att instruktionerna säger att torken torkar produkten på 14-16 timmar, och jag mätte inte temperaturen under denna tid och kanske hade torken helt enkelt inte tid att ringa den. Jag var tvungen att invända att vi inte talar om torkningens varaktighet och mottagandet av den slutliga produkten, utan om att enheten når den inställda temperaturen, och en timme borde ha varit tillräckligt för detta, särskilt om jag hade lagt grönsaker, då temperaturen på brickorna med grönsaker skulle ha varit ännu lägre ... Jag sa också att alla torktumlare har tid att nå den inställda temperaturen: både Sukhoves och Isidri, och detta är inte tiden för att torka produkten (jag nämnde också att jag inte bara studerade olika alternativ för torktumlare, utan också erfarenheten av använder dem på Bread Maker. RU). "Hon läste forumet!" - fnyst försäljaren. I allmänhet försökte hon övertyga mig om att jag missförstod allt och gjorde det fel. För mig var detta beteende en överraskning, för nu, om plötsligt några sådana problem inträffar, går butikerna vanligtvis fram och ändrar antingen den misslyckade produkten eller returnerar pengarna - inte ett enda liknande förslag från flickan hördes, bara en olycklig ton och försök anklagar mig för att inte få det rätt. Efter allt detta insåg jag att jag inte vill utbyta någonting också för att med tanke på det föregående samtalet vill jag inte hantera den här butiken (för att inte tala om att problemet kanske inte ligger i en viss torktumlare, utan i hela satsen eller i modeller i allmänhet). Jag sa till flickan att jag ville lämna tillbaka torktumlaren. Hon sa igen att hon skulle ringa någon. Jag ringde tillbaka om några minuter och tillät mig att ta med torken på morgonen nästa dag.
Nästa morgon åkte min man och jag dit för att öppna butiken. Det var en man på säljarens plats (som vi senare förstod, ägaren av butiken, uppenbarligen). Lyssna, det här är första gången jag stöter på ett sådant beteende !!! Först talade han irriterande till oss, och sedan blev det uppenbar indignation, förutom att det inte kom till direkt förolämpningar och skrik! Säljaren bredvid honom var annorlunda, hon stod blyg på sidan och lyssnade på hans attacker. "Vilken typ av termometer mätte du? Har du en speciell termometer för torktumlare?" Jag visade honom termometern som jag mätte med och frågade var han såg "speciella termometrar för torktumlare", eftersom det inte finns några sådana termometrar i naturen. Han blev upprörd över att varje torktumlare testas på fabriken, och han kommer att ta testresultaten från tillverkaren och pissa mig! "Naturligtvis är det bättre att köpa Isidri för 15 tusen! - (Vid den här tiden kunde mannen inte motstå och lade lugnt in:" Vi kommer att göra det. ") -Jag kommer att säga: du kommer att bli bittert besviken. Åh , Jag skulle vilja se dina ögon efter det, men förlåt, jag kommer inte se !!! " Han bytte till min man med sin indignation: han började påstå att "en gattermometer bara kan mäta stående temperatur, det vill säga stillastående luft, och föreslog" att göra en korrigering för vinden när man mäter temperaturen, "och också sa att ”om vi inte studerade i skolfysik är det våra problem.” Under vandringen tog min farbror själv inget från skolans fysik, inklusive begreppet torra och våta termometrar. Min man invände att en torr termometer mäter lufttemperaturen, oavsett om den står eller rör sig., skämtet är att min man designar ventilations- och luftkonditioneringssystem och är bekant med allt detta från första hand. Vi berättade för farbror om detta. Men hon lyssnade inte på oss : "Vi tar gärna tillbaka torken från dig, för vi har dem få !!! Och du köper Isidri, jag skulle vilja se hur besviken du är! "Detta upprepades flera gånger och anpassades till tanken som mannen senare uttryckte - det betyder en lönsam sak (" Bra stövlar - du måste ta "- en citat från "Office Novel")! som denna farbror talade i en så upprörd ton och så ihärdigt visade sig vara den bästa reklamen (även i det ögonblicket insåg jag att brickorna inte längre var viktiga för mig - i min mormors också torkade de en gång i ett lager i solen i ett lager - och ingenting!) ...I allmänhet slutade det hela med att farbror krävde att vi skulle skriva ett uttalande, som han kommer att visa för tillverkaren "så att de grannar i produktionen, hur vi mätte temperaturen i torken med en gattermometer" och att vi ange allt detta där. Vad min man gjorde: han beskrev noggrant kärnan i problemet, att temperaturen vid de angivna 60 graderna inte stiger över 46-48 och att en avvikelse på ett par grader är tillåten, men inte 12-15. Ansökan fick säljaren, eftersom farbror redan hade lämnat vid den tiden. Vi fick tillbaka pengarna och åkte hem och diskuterade att farbror uppenbarligen inte insåg vilken typ av anti-reklam han gjorde i sin butik med sitt beteende, och att Isidri som var beströdd med lera förmodligen inte var så dålig , trots priset. Jag citerade en av inläggen från Admin till min man att Isidri var dyrt för 20 år sedan och sedan dess har det bara blivit dyrare och inte bara inte har lämnat marknaden utan säljs också framgångsrikt, och det säger något. Till vilken mannen sade att det också finns ventilationsföretag som är mycket noggranna när det gäller valet av återförsäljare och prissättning, och de existerar perfekt under förhållandena med hård konkurrens och gav exempel från hans arbete.
Så detta slutade vårt äventyr med Walter: Jag ville ha det billigare, men på grund av butiken tappade jag lusten att byta ut enheten. Dessutom noterade mannen med rätta att problem med temperaturöverensstämmelse kan finnas i andra kopior - du kan inte byta dem. Detta betyder naturligtvis inte att torken var dålig: den fungerade, vilket betyder att den skulle torka och kanske inte dåligt (det fungerar bra för andra), men jag behöver alla deklarerade funktioner för den köpta enheten, annars vad betalar jag pengar för? Som de säger är ett negativt resultat också ett resultat. Nu ska jag gräva lite pengar och titta noga på den "anti-annonserade" mannen Isidri - min man lovade för hans födelsedag !!!
Administration,
Radomir84,
sveta-LanaTack så mycket för ditt stöd - det hjälpte mycket! Annars skulle det inte finnas något tålamod för sådan kommunikation med butiken.
P.S. Jag vill erbjuda Voltera-tillverkarens rekommendationer: lägg till instruktionerna ett objekt som anger att temperaturen på torktumlingsskalan är ungefärlig (och ange felet), eller byt ut typskylten med de grader som anges på torken med helt enkelt lägesnummer där specifik temperatur anges inte (som görs i torktumlare sommarboende) och återspeglar detta igen i instruktionerna. Detta gör det möjligt för tillverkare och deras återförsäljare att undvika frågor om temperaturöverensstämmelse med angivna data.
