Köpa, sälja och reparera Oursson multicooker

Hallå! Snälla säg mig, jag har en sådan situation. På lördag köpte jag en multicooker Orson i en internetbutik. De tog med den, kollade utseendet, allt är bra. Enheten fick värmas upp vid rumstemperatur och slogs bara på på kvällen. Det känns bra. Förberedd gröt till imorgon, det blev utsökt. Nästa dag började jag förstå recepten och fann att det i funktionerna "stekning" och "stekning" rekommenderas att först värma upp skålen utan lock och utan mat och först sedan börja steka. Men min kastrull utan lock känner inte skålen och stängs av! Jag tittade noga på manualen, det står också att bränna en tom skål utan lock. Jag förstår att jag har problem. Jag ringer till affären. De berättar för mig där att denna defekt är obetydlig och eftersom multikokaren fungerar i andra lägen är allt ok. Och om något inte passar mig måste jag ringa garantiservicen, och om de skriver där en handling som säger att enheten inte kan behandlas, bara om de byter ut den eller returnerar pengarna.
Jag ringer hotline till företagets representantkontor. Där försöker flickan ta reda på problemet under mycket lång tid, ringer mig tillbaka flera gånger, hänger på linan länge och till slut får jag veta det i bruksanvisningen. ett skrivfel och enheten ska inte fungera utan lock. Jag är förlorad. Fungerar det för andra?! Receptboken säger vad som ska fungera i R. poE. skriven, men inte i återförsäljaren. Och han skickar den också till servicecentret. Jag ringer garantin. De säger till mig, ta med det, vi kommer att fixa det om vi kan. Men vi kommer inte att utarbeta några handlingar för utbyte i butiken. Alla agerar endast i en oberoende undersökning på min bekostnad. De måste bara repareras. Men jag vill inte fixa maskinen jag just köpte. Jag vill ha nytt och fungerande! Vad ska jag göra då?

[SOlga]

SOlga
På ett av forumen läste jag om ett liknande problem. Hantverkare gör pannan tyngre med ytterligare vikter på pannhandtagen. Prova det, det kan hjälpa. Det är uppenbart att detta inte är den bästa vägen ut ur denna situation, men ........

Det här är inte ett alternativ, häng vikter

Kärlet ska fungera utan vikter och andra danser med tamburiner och i enlighet med vad som anges i instruktionerna.
Jag slår på baknings- och stekläget utan problem utan lock, jag väntar på att det ska värmas upp och så vidare ...

Om det finns ett problem tar vi instruktionerna, går till tjänsten, fattar slutsatsen och byter ut enheten Vad jag tycker synd om en ny, om det finns ett problem, byt till en fullfjädrad, också ny
Kommer inte att hjälpa, det finns ett samhälle för skydd av konsumenträttigheter

Detta är min åsikt ....

Problemet är att tjänsten berättade för mig att de inte utfärdar några slutsatser. Om du behöver en slutsats, vänligen gå till expertkommissionen och på din egen bekostnad. Men också, i servicecentret fick jag veta att en webbutik som sålde en produkt av låg kvalitet borde markera den utan vidare. Förresten valde jag speciellt en stor internetresurs där det finns många recensioner och recensioner av olika karikatyrer (av någon anledning tog de bort det här namnet från inlägget ovan?). Jag var säker på att de arbetar där enligt lagen. Men nej, och det är inte utan synd, som det visade sig.
Idag konsulterade jag bara Society for the Protection of Consumer Rights, där de sa till mig att om det inte fungerar måste jag byta eller skicka tillbaka pengarna utan någon expertis. Därför betyder det att jag kommer att stämma. Men det är synd, fan, en sådan attityd. Och jag är definitivt inte den första, och jag är inte den sista som slår. Men jag kommer att se igenom det till slutet.

Tack för dina kommentarer. Jag undrade om det verkligen fungerar för någon och utan omslag. Det är viktigt.

Tyvärr har alla tryckkokare med flera kokare problem med varor av låg kvalitet, som kan läsas i deras ämnen, liksom klagomål av annan karaktär ...

Därför är det önskvärt att styras av lagen om skydd av konsumenträttigheter, det är detsamma för alla.

Forumet har en sektion av Legal Face Without https://mcooker-svm.tomathouse.com/index.php@option=com_smf&board=140.0 , ämne Skydda våra rättigheter: fråga-svar! https://mcooker-svm.tomathouse.com/index.php@option=com_smf&topic=23039.0 läs frågorna och svaren där, jag hoppas att det kommer att hjälpa till att hantera webbutiken och andra säljare ...

Lycka till!

[SOlga]

Förresten valde jag speciellt en stor Internetresurs, där det finns många recensioner och recensioner av olika tecknade serier (av någon anledning tog de bort det här namnet från inlägget ovan?). Jag var säker på att de arbetar där enligt lagen. Men nej, och det är inte utan synd, som det visade sig.

SOlga!
Jag sympatiserar!
Var noga med att inkludera här webbutiken som gör detta mot kunderna. Alla behöver känna till sådana butiker för att inte köpa något från dem. Hota dem genom att skicka negativa recensioner om deras butik online. Någonstans, nu kommer jag inte ihåg länken, det finns en "svart" lista över webbutiker, informera dem, då lägger du till dem i den här listan.
Jag oroar mig också för jag köper allt via internetbutikerna.
Och företaget har också fel, om instruktionerna visar hur allt ska fungera, men i själva verket fungerar det inte så är de skyldiga att byta ut enheten åt dig.
Lycka till, ge inte upp.

Solga! Det är bättre att inte kontakta någon tjänst. De demonterar enheten kan göra något fel. Du måste snarast utarbeta ett sådant brev om retur av varor av otillräcklig kvalitet och det faktum att du behöver pengar!. Gör inte många påståenden. Du kan returnera den endast om två veckor inte har gått.
Lyssna bara inte på deras förklaringar och konversationer att det är ditt eget fel, det borde vara så, etc. etc. Ta pengarna och köp någon annanstans. Och här är en annan ... Acceptera signaturpapper - 2 exemplar. Om de säger att undersökningen, etc., etc., låt dem göra det själva och var noga med att ange i citatet att det är så här i instruktionerna, men hon gör det inte! I alla fall. Dess röda pris är mycket lägre än det du köpte det för. Men om du inte missar något från påståendet (det vill säga ange alla artiklar som finns listade där, tror jag att ingen butik kommer att konkurrera med dig - de kommer omedelbart att betala pengarna). Lycka till. Jag lyckades. Jag skulle bara inte ge råd

berätta tekannan varför en långsam spis i allmänhet behövs, baserat på vad jag läste, insåg jag att grötomeletter och grytor kokas i den i 30-40 minuter. Så bovete på spisen, gryta i ugnen och en omelett: - \ i en stekpanna - dubbelt så snabbt !!! Jag förstår inte. Jag gillade bara geléköttet snabbt (y) Har denna multikokare funktionen som en tryckkokare, eller är de olika saker?

Och du kan fråga hur länge du ska förvärma ugnen och sedan hur många gånger kommer du att gå upp till den för att kontrollera hur din gryta har det där?
I en tryckkokare tar denna process exakt 50-60 minuter, och du behöver inte öppna locket!

Det finns rätter som lagar nästan samma på kaminen och i tryckkokare, eftersom det krävs ytterligare tid för att bygga upp och sänka trycket, totalt är tiden ungefär densamma både där och där.
Men i en tryckkokare behöver du inte stå vid kaminen och rör om gröt hela tiden så att den inte rinner bort, du kan gå vidare. Särskilt på morgonen, när det inte finns tid, eller sätt tryckkokaren på timern på natten för att få färdig gröt på morgonen.
Och dessutom är gröt i tryckkokaren av utmärkt kvalitet.

Det finns flerkokare, det finns tryckkokare, det finns en kombination av flerkokare-tryckkokare.
Tryckkokare arbetar under tryck.
Tryckkokare med flera kokare kan arbeta utan tryck och under tryck. OURSON är en tryckkokare.

Och smaken på grytor är nog inte densamma som i ugnen? och om du använder en multikokare som brödmaskin, är kvaliteten på brödet dålig än i en fristående brödmaskin? Och ändå, är rätter som tillagas i en multikokare inte skadliga för hälsan?

En annan fråga uppstod ...När vi lagar, låt oss säga, nötköttsoppa på spisen, stiger alltid ett grumligt skum uppifrån, som vi tar bort, men var går det allt i en långsam spis, och äter vi med denna muck upplöst i soppan?

Och smaken på grytor är nog inte densamma som i ugnen? och om du använder en multikokare som brödmaskin, är kvaliteten på brödet dålig än i en fristående brödmaskin? Och ändå, är rätter som tillagas i en multikokare inte skadliga för hälsan?

Och vad är skillnaden mellan skadligheten med att baka i en teflonform i ugnen och en teflonpanna i en tryckkokare? Har de olika täckning?

Det är svårt för mig att bedöma smaken på kokt mat, alla känner det annorlunda. Du måste försöka utvärdera det själv. Jag gillar allt jag lagar i en tryckkokare, eftersom jag också tillämpar mina smakpreferenser, tillsatser, Jag kombinerar lägen och tryck vid behovför att få den mest utsökta maträtten. Detta kan ses i mina recept

Tryckkokarens höga tryck "dödar" skummet, det finns praktiskt taget inget skum! Du kan se detta på exemplet på mina buljonger, även från fryst kött

Var noga med att inkludera här webbutiken som gör detta mot kunderna. Alla behöver känna till sådana butiker för att inte köpa något från dem. Hota dem genom att skicka negativa recensioner om deras butik online. Någonstans, nu kommer jag inte ihåg länken, det finns en "svart" lista över webbutiker, informera dem, då lägger du till dem i den här listan.
Jag oroar mig också för jag köper allt via internetbutikerna.
Och företaget har också fel, om instruktionerna visar hur allt ska fungera, men i själva verket fungerar det inte så är de skyldiga att byta ut enheten åt dig.
Lycka till, ge inte upp.

Jag har redan skrivit namnet på webbutiken där jag köpte kastrullen två gånger. Men av någon anledning tas detta namn bort från mina inlägg utan spår och utan förklaring.
Kanske är detta forum direkt relaterat till denna butik. Om någon är intresserad av var det INTE ÄR NÖDVÄNDIGT att köpa hushållsapparater skriver jag personligt.
Och här kan jag också lägga till att ett stort forum är fäst på webbplatsen för denna butik, som alla naturligtvis känner till, med recept för matlagning i alla typer av tecknade filmer. Och butiken själv positionerar sig som den största multicooker-butiken. Nu, nu är det ingenstans tydligare. Jag hoppas att mitt inlägg inte kommer att raderas. Men naturligtvis kommer jag inte bara att lämna min åsikt om honom här.
När det gäller mitt problem direkt. Jag, efter att ha tidigare räknat ut mina rättigheter, kontaktade den här butiken upprepade gånger via telefon med en artig begäran om att byta ut min enhet. Jag var bara oförskämd där som svar och skickades till tjänsten. De döljer noggrant information om deras faktiska eller lagliga plats. Det finns inte i butikens kontakter på webbplatsen, det finns inte heller i medföljande dokument för produkten, de talar inte i telefon. Åtgärden att acceptera de varor som fästs vid kontrollen utförs felaktigt, i strid med lagen, och i allmänhet är alla aktiviteter med överträdelser inte till förmån för konsumenterna. Var noga med att ta reda på mer om det innan du gör en beställning i webbutiken. Jag var tvungen att ta reda på registreringsuppgifterna för denna enskilda företagare genom skattekontoret för att officiellt kunna skicka dem ett krav. Eftersom de inte svarade på fordran via e-post. I allmänhet verkar folk inte vara rädda för någonting, för förmodligen tar ingen saken till domstol. Naturligtvis är det lättare att hänga vikter på pannans handtag än att vandra runt domstolar och kontor, detta är förståeligt. Jo, det är vad bedragarna räknar med. I allmänhet, var försiktig!

När det gäller själva pannan vill jag säga att jag verkligen gillade allt jag lagade i den. Smaken är helt annorlunda, mycket intensiv och allt blir verkligen snabbt. Jag vill inte dela med en sådan assistent.

åh! Ja, det ser ut som autokorrigering. Bara jag gav ingen länk, utan skrev själva ordet i citattecken "multi brewing. Ru", som ändras till en internetbutik.

ja - det var samma sak för mig - men om du skriver namnet på en personlig - kommer det också att bytas ut - ja, åtminstone ersattes det med mig och jag skrev allt med stjärnorna.
Skriv inte ett e-postmeddelande utan ett officiellt anspråk och skicka det per post med en anmälan.

Det här är vad jag ska göra idag. Endast adressen som du har fått via skattekontoret kan mycket väl ändras medan brevet pågår. Och jag tror inte på något sätt att de kommer att svara på det officiella påståendet. Jag grävde på internet, det finns fortfarande många olika typer av butiker och salonger på denna IP.

Det verkar som om flickan bestämde sig för att slåss mot väderkvarnar. Medan klagomålen kommer att gå runt i en cirkel är det lättare och snabbare att lösa problemet genom Oursons servicecenter (jag var i samma webbutik som jag bara inte köpte och var nöjd med allt, men förra gången det hade inte tur, Brand-502 vägrade att arbeta från den femte kursen, jag ringde omedelbart SC och tog dem, det är mycket snabbare, effektivare och mer tillförlitligt än att sitta i telefon och skicka klagomål). Det verkar som om det inte fanns några klagomål om SC Oursson, för jag tror att det under denna tid skulle vara mycket möjligt att lösa problemet.
Men det här är min personliga ståndpunkt, och alla väljer sin egen väg.

Det verkar som om flickan bestämde sig för att kämpa mot väderkvarnar. Medan klagomålen kommer att gå runt i en cirkel är det lättare och snabbare att lösa problemet genom Oursons servicecenter (jag var i samma webbutik som jag bara inte köpte och var nöjd med allt, men förra gången det hade inte tur, Brand-502 vägrade att arbeta från den femte kursen, jag ringde genast SC och tog dem, det är mycket snabbare, effektivare och mer tillförlitligt än att sitta i telefon och skicka klagomål). Det verkar som om det inte fanns några klagomål om SC Oursson, för jag tror att det under denna tid skulle vara mycket möjligt att lösa problemet.
Men det här är min personliga ståndpunkt, och alla väljer sin egen väg.

Flicka, är det jag? Tacka!

Om var och en av oss agerar på det här sättet kommer bedragarna att fortsätta parasitera för sitt eget nöje och för våra pengar. Jag vill inte fixa ny utrustning i SC. Grundläggande. Om jag har rätt att överlämna den och få en ny. Och många gör som du. Igår rådde min bror mig också, han skulle bara vara för lat för att lura, även om han är advokat. Det är bra att alla har sitt eget val. I allmänhet hoppas jag verkligen att om några olyckliga människor som jag väcker målet till domstolen kommer deras verksamhet att upphöra och alla bara blir bättre.
Må ärliga människor blomstra i rättvis konkurrens.
Denna erfarenhet lärde mig åtminstone inte att se var det är billigare, utan att köpa där det finns ett kontor, ett lager, garantier, ett namn.

En annan fråga uppstod ... När vi lagar, låt oss säga, nötköttsoppa på spisen, stiger alltid ett grumligt skum uppifrån, som vi tar bort, men var går allt detta i en långsam spis, och äter vi med den här muck upplöst i soppan?

Varför är detta "äckligt"? Jag lagar ständigt buljonger / soppor i tryckkokare - en flerkokare och en flerkokare. Det finns aldrig skum, men jag anser att det inte är något för skadligt. I grund och botten verkar det som om det tas bort när du lagar mat i vanliga krukor för att få buljongens skönhet.

Jag studerade ämnet och insåg att jag verkligen vill ha den här multikook-tryckkokaren! Jag hittade var du kan köpa den i vår stad, det är bara inga butiker. Och till och med en av dem erbjuder den här enheten billigare än i Moskva på den officiella webbplatsen ... Men SOlga-upplevelsen slutar ...
Och en sådan fråga: hur man kontrollerar den här multikokaren när man köper, vad ska man leta efter? Jag insåg att du måste undersöka skålen noggrant för integritet. Behöver du inkludera en tom? Snälla berätta för mig!!!!

Rätt val!

Du kan slå på den, men utan tryck, i programmet Bakning eller Stekning och se hur pannan värms upp.
Resten av programmen fungerar under tryck, under ett stängt lock.

Du kan hälla vatten i en 0,5-1 liters kastrull, sätt på koka, STEAM-läge, med locket öppet och vänta tills vattnet kokar - det kommer att gå snabbt, några minuter.

Och kontrollera pannans och lockets integritet.

Jag studerade ämnet och insåg att jag verkligen vill ha den här multikook-tryckkokaren! Jag hittade var du kan köpa den i vår stad, det är bara inga butiker. Och till och med en av dem erbjuder den här enheten billigare än i Moskva på den officiella webbplatsen ... Men SOlga-upplevelsen slutar ...
Och en sådan fråga: hur man kontrollerar den här multikokaren när man köper, vad ska man leta efter? Jag insåg att du måste undersöka skålen noggrant för integritet. Behöver du inkludera en tom? Snälla berätta för mig!!!!

Det är omöjligt att ansluta enheten till nätverket direkt efter kallt väder. Och så är det naturligtvis värt att kolla genom att slå på nätverket, välja program och se om det fungerar utan omslag.

Jag studerade ämnet och insåg att jag verkligen vill ha den här multikook-tryckkokaren! Jag hittade var du kan köpa den i vår stad, det är bara inga butiker. Och till och med en av dem erbjuder den här enheten billigare än i Moskva på den officiella webbplatsen ... Men SOlga-upplevelsen slutar ...
Och en sådan fråga: hur man kontrollerar den här multikokaren när man köper, vad ska man leta efter? Jag insåg att du måste undersöka skålen noggrant för integritet. Behöver du inkludera en tom? Snälla berätta för mig!!!!

Kastrullen är jättebra! Var inte rädd för ett litet fel i arbetet med min speciella kopia. Du, viktigast av allt, i butiken, frågar innan du köper deras ståndpunkt om lagen om konsumenträttigheter, och för en sak, ta reda på om de har ett kontor eller salong och juridisk enhet. adresser. Om denna information är tillgänglig för allmänheten kan du ta den på ett säkert sätt.
Jag skulle inte vilja skapa ett dåligt rykte för tillverkaren och själva serieteckningen, tvärtom, det finns inga klagomål om detta alls. Tänk, det finns någon jamb hos de mest pålitliga företagen. Det viktigaste är att inte köpa varor från hucksters.
Och förresten, jag fortsätter att laga mat på egen hand, bara använder inte stekfunktionen, men jag behöver inte den i stort sett. Och resten fungerar, mmm, och lagar mycket god mat!

Och förresten, jag fortsätter att laga mat på egen hand, bara använder inte stekfunktionen, men jag behöver inte den i stort sett. Och resten fungerar, mmm, och lagar mycket god mat!

Ja, kastrullen lagar mycket bra mat

Försök, när du använder stek- och bakningslägena, vid uppvärmningssteget, lägg någon form av last i själva pannan, som sedan kan tas bort efter att maten har placerats och tvättas lugnt i varmt vatten och lägg åt sidan till nästa gång. Någon typ av metallföremål eller något.
Tja, om det hände så ... kasta inte enheten, det finns värre defekter i flerkokarmodeller av andra modeller ...

Hallå,

"Grattis" mig - igår kväll hittade jag en spricka nära öppningsknappen. Normal, en sådan fullfjädrad spricka. Jag ringde servicecentret - de säger komma, ta med det, vi får se. Det finns en chans att de kommer att förändras, men inte snabbt.
Fråga: är det möjligt att laga mat med en sådan spricka? Eller är det bättre att inte sätta på trycket ??

Hallå,

"Grattis" mig - igår kväll hittade jag en spricka nära öppningsknappen. Normal, en sådan fullfjädrad spricka. Jag ringde servicecentret - de säger komma, ta med det, vi får se. Det finns en chans att de kommer att förändras, men inte snabbt.
Fråga: är det möjligt att laga en sådan spricka? Eller är det bättre att inte sätta på trycket ??

Du kan och kan laga mat, men jag tror inte att det är värt det. Jag är säker på att locket kommer att bytas ut, så du måste bli uttråkad utan Orsyusha.
Jag skulle mycket gärna vilja att det skulle vara snabbare.

Varför vänta på något? Kommer sprickan att läka sig själv? Naturligtvis, byt omslag, desto mer finns det inga problem att göra det

Varför vänta på något? Kommer sprickan att läka sig själv? Naturligtvis, byt omslag, desto mer finns det inga problem att göra det

Jag tänker inte dra för mycket.
Det är just det idag att det inte finns något sätt att komma ut till andra änden av staden för att ta bort det, och revbenen för ärtsoppan har redan köptes.

Tja, idag kan jag laga en ärtsoppa, tror jag.

Men jag är inte säker av någon anledning att det är möjligt att laga mat under tryck. Eller ta en chans? Så du vill soppa i en halvtimme, och inte för 2

Plastskyddet är av dekorativ och applicerad natur.Allt tryck faller på det inre metalllocket, genom vilket locket är fäst i pannan. Det mest obehagliga är att en del av handtaget går sönder och svårigheter kan uppstå när locket öppnas.

[sedan i bruksanvisningen. ett skrivfel och enheten ska inte fungera utan lock.]

i funktionerna "stekning" och "stekning" rekommenderas att du först värmer upp skålen utan lock och utan mat och först sedan börjar steka. Men min kastrull utan lock känner inte skålen och stängs av! Jag tittade noga på manualen, det står också att bränna en tom skål utan lock. Jag förstår att jag har problem. Jag ringer till affären. De berättar för mig där att denna defekt är obetydlig och eftersom multikokaren fungerar i andra lägen är allt ok. Och om något inte passar mig måste jag ringa garantiservicen, och om de skriver där en handling som säger att enheten inte kan behandlas, bara om de byter ut den eller returnerar pengarna.
Jag ringer hotline till företagets representantkontor. Där försöker flickan räkna ut problemet under mycket lång tid, ringer mig tillbaka flera gånger, hänger på linan länge och till slut säger de mig attsedan i bruksanvisningen. ett skrivfel och enheten ska inte fungera utan lock. Jag är förlorad. Fungerar det för andra?! Receptboken säger vad som ska fungera i R. poE. skriven, men inte i återförsäljaren. Och han skickar den också till servicecentret. Jag ringer garantin. De säger till mig, ta med det, vi kommer att fixa det om vi kan. Men vi kommer inte att utarbeta några handlingar för utbyte i butiken. Alla agerar endast i en oberoende undersökning på min bekostnad. De måste bara repareras. Men jag vill inte fixa maskinen jag just köpte. Jag vill ha nytt och fungerande! Vad ska jag göra då?

Jag gillar verkligen operatörerna på hotline. Här är annan information: i de senaste satserna med multikokare tillhandahålls skydd mot att sätta på en tom multikokare, men instruktionerna trycktes inte om (för det skriver de överallt att tillverkaren har rätt att göra ändringar i designen ... eller hur är det korrekt formulerat där?)
I princip finns det en varning i alla andra multikokare i handboken om att det är omöjligt att slå på med en tom skål och jag blev förvånad över att detta är möjligt och till och med rekommenderat i Orsons.

Och två veckor har gått sedan köpet? Om ja, enligt Ryska federationens lag kan du bara byta via SC. Jag bytte Phillips under garanti - en handling utarbetades i SC och butiken returnerade pengarna till mig. Om det inte har gått två veckor är varorna i kontroversiella frågor föremål för granskning, som måste betalas av den som är skyldig. Om felet bekräftas, på butikens bekostnad, om det inte är en defekt, då på köparens bekostnad.

I vilket fall som helst, enligt ZOPP, ändras komplexa tekniska produkter först efter en teknisk slutsats från tjänsten. Om butiken ändras omedelbart är detta enbart butikens goda vilja och inget mer.

Levitan, nej, inte ens en vecka har gått.

I vilket fall som helst, enligt ZOPP, ändras komplexa tekniska produkter först efter en teknisk slutsats från tjänsten. Om butiken ändras omedelbart är detta enbart butikens goda vilja och inget mer.

Och kan du citera ZOPP-platserna som du gjorde denna slutsats från?

Artikel 18 p5 i konsumentskyddslagen.

[en betydande defekt i en produkt - en irreparabel defekt eller defekt som inte kan elimineras utan oproportionerliga kostnader eller tid, eller upptäcks upprepade gånger, eller manifesterar sig igen efter eliminering]

När det gäller en tekniskt komplicerad produkt har konsumenten rätt att vägra att genomföra försäljnings- och köpavtalet och kräva återbetalning av det belopp som betalats för en sådan produkt, eller lämna in en begäran om att den ersätts med en produkt av samma varumärke (modell, artikel) eller andra varumärken (modeller, artikelnummer) med en motsvarande omberäkning av inköpspriset inom femton dagar från överföringen av sådana varor till konsumenten.

Och vidare

Säljaren (tillverkaren), en auktoriserad organisation eller en auktoriserad enskild entreprenör, importören är skyldig att acceptera varorna av otillräcklig kvalitet från konsumenten och vid behov kontrollera kvaliteten på varorna. Konsumenten har rätt att delta i kontrollen av varornas kvalitet.

I händelse av en tvist om orsakerna till brister i varorna, är säljaren (tillverkaren), en auktoriserad organisation eller en auktoriserad enskild företagare skyldig att göra en undersökning av varorna på egen bekostnad. Undersökningen av varorna utförs inom de tidsfrister som anges i artiklarna 20, 21 och 22 i denna lag för att uppfylla relevanta krav från konsumenten. Konsumenten har rätt att vara närvarande vid granskningen av varorna och, i händelse av oenighet med dess resultat, ifrågasätta avslutandet av en sådan granskning i domstol.

Enligt ingressen till konsumentskyddslagen en betydande defekt i en produkt - en irreparabel defekt eller defekt som inte kan elimineras utan oproportionerliga kostnader eller tid, eller upptäcks upprepade gånger, eller manifesterar sig igen efter elimineringeller andra liknande nackdelar.

Lista över icke-livsmedel rätt kvaliteter som inte kan returneras eller bytas mot en liknande produkt av annan storlek, form, dimension, stil, färg eller konfiguration

Generellt sett har vi ett separat ämne för sådana frågor, och en kompetent advokat svarar där https://mcooker-svm.tomathouse.com/index.php@option=com_smf&board=140.0

[SOlga]

SOlga! I ett personligt meddelande, släpp namnet på butiken, plizz. Jag köper mest allt i internetbutiker. Medan Gud har barmhärtighet från alla de otäcka sakerna. Men det är bättre att vara på utkik.

[sazalexter]

sazalexter

Förlåt mig, jag bad dig specifikt att citera lagen så att du kan läsa den mer noggrant och se i den dina rättigheter och skyldigheter för säljaren i förhållande till dig som köpare. Men jag ser att miraklet inte hände. Titta, du skriver det:

I vilket fall som helst, enligt ZOPP, ändras komplexa tekniska produkter först efter en teknisk slutsats från tjänsten.

Och lagen, i frasen du citerade, säger att:

Säljare (tillverkare), auktoriserad organisation eller auktoriserad enskild företagare, importör är skyldiga acceptera varor av otillräcklig kvalitet från konsumentenKontrollera vid behov kvaliteten på varorna... Konsumenten har rätt att delta i kontrollen av varornas kvalitet.

Det vill säga, jag dechiffrerar för dig att säljaren MÅSTE acceptera en komplex teknisk produkt från konsumentens baksida. Och bara om det behövs (och inte i vilket fall som helst) är säljaren återigen skyldig att kontrollera varornas kvalitet. Tja, du som konsument har rätt att delta i det. Att delta är att presentera produkten och vara närvarande. Men organisera inte och betala för undersökningen själv.

Och vidare. Du skriver:

Om butiken ändras omedelbart är detta enbart butikens goda vilja och inget mer.

Och lagen säger:

För en tekniskt komplex produkt konsumenten, i händelse av brister i den, har rätt att vägra att genomföra försäljningsavtalet och kräva tillbaka det belopp som betalats för en sådan produkt eller att lämna in en begäran om att ersätta den med en produkt av samma märke (modell, artikelnummer) eller för samma produkt av ett annat varumärke (modell, artikelnummer) med en motsvarande omberäkning av inköpspriset inom femton dagar från datumet överföring av sådana varor till konsumenten.
........................ ....
Säljare (tillverkare), auktoriserad organisation eller auktoriserad enskild företagare, importör är skyldiga att acceptera varor av otillräcklig kvalitet från konsumenten och kontrollera vid behov kvaliteten på varorna. Konsumenten har rätt att delta i kontrollen av varornas kvalitet.

Känn skillnaden, som de säger!

Jag är en ny person här och i allmänhet slumpmässig, kanske vet jag inte, du är inte säljaren själv? Och sedan, om ja, då vet du kommentarerna. Och om inte, men som jag, köparen eller konsumenten, läs då noga och tvivla inte på att lagen är på vår sida och vi som köpare har rätten och inte en "darrande varelse". Det återstår bara att gå till domstolen för denna rätt och ta den. För vilka många bara har en säkring och inte har tillräckligt.

Artikel 18 p5 i konsumentskyddslagen.

Och till dig också: "Läs noga artikel 18 och inkl.s.5, det står något annat, det kommer plötsligt att vara till nytta! "Inte alltid, trots allt, vi pratar om 8 tusen tryckkokare, det finns också dyrare inköp.

Generellt sett har vi ett separat ämne för sådana frågor, och en kompetent advokat svarar där. https://mcooker-svm.tomathouse.com/index.php@option=com_smf&board=140.0

Tacka! För mig är frågan redan stängd, eftersom jag fick juridisk rådgivning och noggrant läst lagen om skydd av konsumenträttigheter. De förklarade för mig vad jag skulle göra i just den här situationen. Och nu är det inte svårt att gissa hur man gör inköp i framtiden.

Det finns många pretentiösa ord, men lagen skyddar inte bara konsumenter utan också säljare. Därför kommer de att ta en produkt av låg kvalitet från dig och kontrollera, är det verkligen låg kvalitet, eller tar allas ord för det? Och det är just för att kontrollera varorna som köparen returnerade och det finns en annan artikel i lagen som till 21 dagar har säljaren rätt att göra en undersökning och se till att äktenskapet bara är produktion, och inte köparens krokiga handtag. Och du borde inte vara så aggressiv om vad de försöker förklara för dig, även om du inte riktigt gillar det. Vi ger omedelbart pengar för produkten, och om den är av dålig kvalitet, kommer de antingen omedelbart att ge tillbaka den (av egen fri vilja) eller efter granskning, ingenting kan göras åt det, alla har ett äktenskap, till och med känt märken. Och vad kan vi säga om lite kända företag.

[SOlga]

SOlga Så jag lever i den verkliga världen i ett riktigt land och i min praxis stod jag inför problemet med byte och reparation tre gånger som köpare. Om du lyckas annars blir jag bara glad. Ja, som referens, jag jobbar i ett shopping- och servicecenter, som ingenjör, och jag handlar naturligtvis. Och jag känner till problemet från båda sidor.

Igår, innan jag stängde butiken, köpte jag den här multikokaren. De kontrollerade det bråttom, undersökte kruklocket, utsikten är normal. Jag bad att sätta på en tom kastrull utan lock i "Fry" -läget. På displayen tänds ikonerna som indikerar bristen på en tillagningsbehållare. Multikokaren tänds inte. Säljaren lade in en tom plastmätkopp från multikokaren inuti och kastrullen började värmas upp. Fråga - Jag har förvärvat huvudvärk en lågkvalitativ multikokare och jag måste snabbt ta den till butiken? Hon packas inte ens hemma medan jag är på jobbet hela dagen ...

Berätta hur du kan köpa den här tryckkokaren i Ukraina? Jag är i Kiev.

Hej, för ett par dagar sedan köpte jag, som min farmor uttryckte det, denna ENHET. Detta är min första långsamma spis och tryckkokare, jag har tittat noga på olika modeller under lång tid. Jag stannade vid den här modellen till stor del tack vare reklamen "Tanya Makarenko". Jag ser att hon (Tanyulya) också är närvarande här och inte som gäst. Jag vill tacka dig Tatyana för de fantastiska videorna och det fantastiska arbetet som har utförts på detta forum i synnerhet. Mycket livliga och begripliga videor. Jag gillar inte att titta på videon - där målade kvinnor med assistenter (till synes hushållerska), vars namn är förvirrade, lär sig hur man lagar mat, vilken mat som är "andlig" och vilken som inte är (till exempel har borsjten från kylskåpet tappat "andlighet Mot bakgrund av många videoklipp - Din är kvalitativt annorlunda, och inte med kameran där inspelningen pågår, utan med dig, tack igen för ditt arbete och operatören också (om jag inte misstas av namnet).
Hittills har multikokaren varit en positiv upplevelse, nästan allt behagar. Jag gillade verkligen smaken av de rätter som tillagats i den. Funktionaliteten överraskade bekanta som redan har multikokare och tryckkokare, samt bekvämligheten och designen. Endast ett minus är detsamma som "SOlga". En kastrull utan lock säger att det inte finns någon skål alls. Jag tänker på hur jag ska slåss - kanske vikter på handtagen.

Tack så mycket för din feedback och vänliga ord.
Det är ärligt hur man hanterar "osynligheten" av koppen, det viktigaste är någon som har det, någon inte.
I gök 1010 är samma skål inte "synlig" med en låg vikt av produkten, och för att steka något litet med locket öppet sätter vi en kavel.
Här vet jag inte ... är det normalt eller patologiskt.
Jag ställde en fråga till representanten för Oursson, så snart de svarar kommer jag att skriva omedelbart.Jag gör en reservation direkt: under arbetet med Orsyusha 5005 uppstod ett sådant problem inte.

Det är roligt, men det första jag gjorde när jag var tvungen att steka grönsaker och skålen inte var synlig var att sätta en kavel av trä ovanpå.

[Michael121]

För att lösa problemet med "osynligheten av skålen" måste jag bara flytta, tryck och tryck lätt på skålen. Omedelbar kontakt visas. Och även när du häller olja för stekning upptäcker tecknade omedelbart kastrullen.
Michael121, experiment, kanske är en lättare vikt än en kavel tillräcklig för att utlösa kontakten ...

Ja, den första dagen flyttade jag skålen, vridde temperaturgivaren och dess fjäder. Det fungerade flera gånger med en tom skål. Kavlen var precis till hands och för att vara säker på att använda den. Jag märkte att en liten vikt räcker och allt fungerar. Jag lade 50-70 gram ister som skulle smälta, skålen bestämdes. Men med den lilla mängd olja som jag brukar behöva fungerar det inte så. Det verkar som om våren under temperaturavkännaren på kort tid kommer att försvagas lite och allt kommer att bli bra.

Tjejer, hjälp! I ett och ett halvt år har min Ourson 5005 tjänat troget (enligt min rekommendation köpte ytterligare 4 personer det, ingen ångrade det). Men då kom en spricka på mig på locket, det är synd att det var rätt på öppningsplatsen och inte på sidan. Snälla, berätta hur jag beställer en ny via Internet?

[Nikollete]

Nikollete, har du försökt kontakta servicecentret om att byta omslag? Ourson utökade garantin på omslagen så vitt jag vet. Efter ~ ett års användning (jag minns inte exakt) hade jag ett liknande problem. För ungefär tre månader sedan kontaktade jag tjänsten och de bytte ut mig gratis. Jag förväntade mig bara en ersättare i ungefär en månad.