
Många Apple-teknikanvändare - vare sig det är iPhone, iPad eller Mac - använder aktivt kontot Apple-ID, som låter dig komma åt applikations- och multimediabutiker (App Store respektive iTunes Store), samt lagra personlig information (kontakter, anteckningar, kalendrar, applikationsdata) och synkronisera den mellan alla använda Apple-enheter.
Sekretess och säkerhet för användardata är ett av de viktigaste verksamhetsområdena för företagets programmerare, och fram till nyligen var Apples användarkonton en av de mest pålitliga bland liknande tjänster från andra företag. Under de senaste åren har det dock förekommit ett ökande antal fall av hackning eller blockering av Apple-ID: n, vilket leder till att användare kan förlora åtkomst till sin personliga information, och ibland till enheter som deras eget konto angavs på.
Varför kan Apple ID blockeras?
Låt oss först titta på alla möjliga alternativ när ett Apple ID-konto kan blockeras och vara oåtkomligt för en iPhone-, iPad- eller Mac-användare:
Felaktigt konto lösenord angett
Enligt säkerhetsreglerna låser systemet automatiskt om en användare anger ett kontolösenord i App Store, iTunes Store eller iCloud flera gånger felaktigt. I det här fallet visas meddelandet: "Apple ID blockerat av säkerhetsskäl."
I det här fallet kan du avblockera Apple-ID med e-postmeddelandet som kontot är länkat till, eller genom att svara på säkerhetsfrågorna som specificerades när du skapade Apple-ID. Allt detta kan göras med hjälp av Apple ID-lösenordsåterställning - iforgot.apple.com.
Misstänkt kontoaktivitet
Det händer ofta att App Store-administratörer blockerar ett Apple ID-konto på grund av eventuell misstänkt kontoaktivitet. Vad kan vara orsaken till detta? Först och främst kan detta främst hänvisa till det så kallade "Shared Account", vars användare, i motsats till rekommendationerna från ägarna till sådana "företag", ofta ändrar kontoinformation, vilket väcker misstankar hos App Store-anställda. Resultatet av sådana manipulationer är ofta blockeringen av Apple ID-kontot, vilket är nästan omöjligt att kringgå, eftersom bara ägaren av det "Delade kontot" har tillgång till det e-postmeddelande som är kopplat till kontot.
Enligt Apple kan misstänkt aktivitet också vara alltför frekventa försök att återbetala pengar för inköp av applikationer eller multimediainnehåll, eller frekvent byte av betalningsinformation och användning av olika bankkort.
Hackar Apple ID-konto
Trots det faktum att Apple-konton med rätta anses vara de säkraste när det gäller motstånd mot hackare och andra handlingar från inkräktare, har det ökat ett antal användare på senare tid att deras Apple-ID har äventyrats.
I det här fallet kan kontoanvändare från olika länder i världen bli "offer" för cyberbrottslingar.Så till exempel i början av maj 2014 cirkulerade skandalös information runt Internet om att uppgifterna från tusentals Apple ID-konton hamnade i hackarnas händer, vilket resulterade i att alla enheter som var associerade med dessa konton fjärrblockerades och för att avblockera angriparna krävde penningöverföring enligt specificerade detaljer. Samtidigt märktes liknande bedrägerier inte bara i Ryssland utan också i andra länder: USA, Kanada och till och med Australien.

Det är värt att notera att det i händelse av ett hackat Apple-ID är mycket troligt att betalningsinformationen associerad med kontot också kan komma i händerna på angripare. Därför, om ditt Apple ID-konto har blivit otillgängligt eller om du ens har en aning om att någon har fått tillgång till ditt Apple-ID, bör du omedelbart använda ett av de tillgängliga sätten för att återställa ditt Apple ID-lösenord eller kontakta Apples tekniska support.
Hur låser jag upp Apple ID?
Om ditt Apple-ID är låst kan du komma åt det på flera sätt som tillhandahålls av Apple:
- Återställ ditt Apple ID-lösenord med e-postmeddelandet som du angav som ditt ID.
- Återställ ditt Apple ID-lösenord med de säkerhetsfrågor som du angav när du skapade ditt konto. Innan du svarar på dem måste du också ange födelsedatumet som specificerades när du skapade Apple-ID.
- Återställning av Apple ID-lösenord med en alternativ e-postadress, som valfritt kan anges när du skapar ett konto.
Om ingen av ovanstående metoder av någon anledning passar dig (det finns ingen tillgång till e-post eller om du inte kommer ihåg svaren på säkerhetsfrågor) måste du kontakta Apples support för att låsa upp ditt Apple-ID.
Apples supporttelefon i Ryssland: +7 (495) 5809557
Arbetstid: 09:00 till 19:45 Moskva tid (måndag - fredag)
När du kontaktar Apples tekniska support måste du svara på ett antal frågor från företagets anställda för att identifiera dig som ägare till det angivna kontot. Det kommer att vara väldigt bra om ditt konto används på någon enhet som ett iCloud-konto - i det här fallet kommer Apples specialister att kunna skicka en verifieringskod till den här enheten, som du måste ange när du ringer. Kvitton för inköp av alla enheter som kontot registrerades på kommer att vara ett ytterligare plus när du kontaktar Apples tekniska support.
Hur skyddar jag dig från att Apple ID blockeras eller hackas?
Naturligtvis är det omöjligt att ge några hundra procent rekommendationer som säkert kan skydda dig från att blockera eller hacka ditt Apple-ID. Men om du använder några allmänna tips finns det en chans att minimera riskerna:
- Använd ett starkt Apple ID-lösenord. Apple rekommenderar att du använder ett lösenord på minst 8 tecken och använder versaler, gemener och siffror. Ju mer komplex lösenordet är, desto svårare blir det att hacka ditt konto.
- Ändra lösenordet för kontot och e-post som är kopplat till Apple ID regelbundet. Försök att inte använda samma lösenord för att logga in på e-post och för att komma åt ditt konto. Detta minskar risken för att ditt konto hackas genom e-posthackning.
- Förvara inte faktureringsinformation i ditt konto. Ange din kreditkortsinformation endast när du behöver göra ett köp från App Store eller iTunes Store.
- Ge inte åtkomst till ditt konto till någon annan än dina mest betrodda personer. Tyvärr kan du inte veta avsikterna för alla, och även om du helt enkelt ombads om ett konto för att installera något spel eller program från App Store som du redan har, är det inte ett faktum att du efter ett tag inte kommer att förlora åtkomst till ditt Apple-ID.
___________________________________________________________
Om du har några frågor relaterade till upplåsning av Apple ID eller om du behöver hjälp av specialister inom programvaruunderhåll för iPhone eller iPad, kontakta gärna vårt servicecenter. Tack vare den stora erfarenheten av att arbeta med olika Apple-enheter kommer våra specialister att kunna hjälpa dig så snabbt och effektivt som möjligt.